|
這次去重慶學習的五天時間里，受益匪淺。目標廣告公司的經(jīng)理們給我們逐一講訴了他們工作的整個流程，在工作中時如何堅持按照流程把工作做好的，以及工作中需要注意的細節(jié)。經(jīng)過這短短五天的學習，更能明白自己的很多不足之處，慢慢改正，更讓我們有信心去做好我們的工作。
去重慶學習的一天是由亮總給我們講訴他們公司產(chǎn)值增長情況。這樣一個增長速度，就是他們堅持做好每一個流程，注意每一個細節(jié)。也就是完成日報，周計劃，還有月計劃等等。他們銷售人員堅持每天上門見3個客戶和2個電話。銷售人員還要填寫的表格還有客戶跟蹤，各人回款，以及月業(yè)績統(tǒng)計，客戶回訪表等等。在以后工作中，我們也要有計劃有安排的把工作做好。特別是亮總講到的 4種銷售方法：1，每個行業(yè)找到一個標志性代表物2，給這個客戶足夠的價格優(yōu)惠，空位贈送，讓它有足夠影響力帶動行業(yè)的客戶需求3，置換銷售4，空位銷售。都讓我深受啟發(fā)。有些行業(yè)雖然很適合投放我們的電梯轎廂廣告，但是一直沒有投放，如何能把這個行業(yè)做好，就如亮總上述講的銷售方法。亮總也告訴我們要自我武裝成為這個行業(yè)的專家，該怎么做。首先熟悉媒體的特性，其次熟悉媒體市場環(huán)境，熟悉我們媒體的點位分布，包括我們樓盤的區(qū)域，數(shù)量，樓盤的性質(zhì)。要做好專業(yè)的電梯轎廂廣告，我們要熟悉我們的樓盤，接下來我會利用幾天的時間去看看樓盤情況，這樣給客戶選位置的時候就更能掌握客戶的需求，讓客戶廣告達到更好的效果。目標廣告公司分的行業(yè)：房地產(chǎn) 金融 酒類茶葉 保健品 IT通訊 旅游 醫(yī)院 汽車 服飾 商業(yè)賣場 食品 政府公益事業(yè) 餐飲娛樂 美容健身 家政服務(wù) 保險信貸 教育培訓(xùn) 建材裝飾 傳媒 品，在這些每個行業(yè)中選出瀘州的前幾個行業(yè)老大，看哪些已經(jīng)在我們大唐公司做了廣告，哪些還暫時沒做，再做分析。
二天是一對一的和目標公司銷售經(jīng)理去見客戶，在見客戶的過程中，他們的很多細節(jié)，都讓我明白以后在工作中需要注意的問題。比如他們在和客戶談話的時候會拿出筆和本子記錄客戶說話的一些重要內(nèi)容和要求等等，也跟他們溝通交流了一些業(yè)務(wù)上的問題。
第三天由市場部王經(jīng)理為我們大概講了下他們的工作情況，他們的工作核心，工作要點，工作要求。特別是王經(jīng)理所說的幾個分析：1直接競爭媒體監(jiān)測分析2戶外媒體發(fā)布監(jiān)測分析3分眾樓宇視頻媒體4報紙媒體監(jiān)測分析。要這些分析數(shù)據(jù)做好，隨時更新確實不容易，但我們都應(yīng)該一步一步去做，這樣才能有力打敗競爭對手，讓更多的客戶選擇我們電梯轎廂廣告。王經(jīng)理為我們分享了一個她自己的案例，其中很多細節(jié)問題都是平時我們?nèi)フ剺I(yè)務(wù)需要注意的，她的這個案例讓我明白真心為客戶著想，為客戶解決問題，大家才更有可能做成朋友，服務(wù)很重要，要做到“專心”“用心”“積累”。
第四天是由客戶中心吳總監(jiān)為我們講的客服部的重要性，客戶部的工作流程。這也是一個很重要的環(huán)節(jié)，她為我們演示了整個系統(tǒng)是如何運用的，系統(tǒng)里的資料是如何完善的。
在這幾天的學習里，我明白一個公司要發(fā)展，團隊的力量是很重要的，大家都是相互協(xié)作的。每一個細節(jié)都很重要，把每一個細節(jié)能夠堅持的做好 ，那就很不容易。在工作上，我也很多不足的地方，但是我希望以后能有更多的機會學習。逐步提升自己的能力，和公司一起成長。
賴 莉
2012年11月13日
|
當前位置：